Hibajegy kezelése a bejelentéstől a javításig

Hibajegyet az ingatlan Hibajegyek fülén, az Új hibajegy gombbal hozol létre. Az összes ingatlan hibajegyét a bal oldali Hibajegyek menüben látod.

A bejelentés

• Add meg a tárgyat (pl. „Csöpögő konyhai csap”) és a részletes leírást.
• Döntsd el, látható-e a tulajdonos és/vagy a bérlő számára.
• Rendelj hozzá kezelőt, és jelöld ki az értesítendő tulajdonosi és bérlői kontaktokat (bérlői kontakt csak aktív szerződésnél választható).
• Csatolj fotót vagy dokumentumot.

A hibajegy részletei

A megnyitott hibajegynél látod a bejelentőt és az időpontot, feltölthetsz csatolmányokat, módosíthatod a hozzárendelteket, és a Külső megosztások résznél e-mailben elküldheted például egy szerelőnek. A Folyamatban gombbal lépteted az állapotot.

Állapotok és értesítések

A lista tetején látod, hány hibajegy nyitott és hány van folyamatban. Minden új hibajegyről és állapotváltozásról (pl. Nyitott → Folyamatban) automatikus e-mail megy az érintetteknek, amely a Kimenő e-mail naplóban visszakereshető.